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Si vous nous appelez ou nous écrivez
Les informations que vous transmettez volontairement par téléphone ou par email (coordonnées, véhicule, position, nature de la panne) sont utilisées uniquement pour traiter votre demande : établir le devis, réaliser l’intervention, en assurer le suivi et la facturation. Elles ne sont ni cédées, ni vendues, ni utilisées à des fins de prospection.
Durée de conservation
Les informations liées à une intervention sont conservées le temps des obligations légales (comptables et de garantie), puis supprimées. Une simple demande de renseignement sans suite n’est pas conservée.
Vos droits
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Mesure d'audience et formulaire de rappel
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Le formulaire « Être rappelé » collecte votre nom, votre numéro de téléphone et, si vous les renseignez, le lieu du véhicule et votre besoin. Ces informations servent uniquement à vous rappeler pour organiser l'intervention (mesures précontractuelles prises à votre demande). Elles sont traitées par ETS MARIE SARL, conservées au maximum 12 mois après la demande, puis supprimées. Vous pouvez demander leur consultation, rectification ou suppression à l'adresse indiquée dans les mentions légales.